6. Софт-скиллы: не только «что умеет», но и «как делает»
Сегодня уже никто не спорит с тем, что «мягкие навыки» так же важны, как и профессиональные. Эмпатия, коммуникабельность, стрессоустойчивость и способность решать конфликты — качества, которые напрямую влияют на успех в команде. Оценивая софт-скиллы, обратите внимание на то, как человек выстраивает диалог, насколько он открыт, умеет ли слушать и слышать.
Пример: Google при подборе сотрудников уделяет большое внимание таким навыкам, как любознательность и готовность учиться. Это позволяет компании не только оставаться на передовой, но и иметь сплочённые команды, которые быстро решают любые задачи.
7. Обратная связь и рефлексия: умеет ли человек учиться на своих ошибках?
Готовность воспринимать обратную связь и работать над собой — важный фактор. Способность к рефлексии и корректировке поведения помогает быстрее развиваться и достигать целей. Спросите кандидата о том, как он относится к критике, какие уроки извлёк из своих прошлых ошибок и как работает над их исправлением.
Исследования показывают, что сотрудники, которые умеют адекватно реагировать на обратную связь и улучшать свои результаты, на 25% быстрее достигают профессиональных целей.