Возьми и сделай!

Как делегируют профессионалы: 10 критериев успешного делегирования.

Представьте себе: сидите вы, такой весь занятой, перед вами – список задач длиной с Великую Китайскую стену, а времени, как обычно, нет. Знакомо? Тогда добро пожаловать в клуб руководителей, которым срочно надо учиться делегированию! Делегирование – это не просто передача задач подчиненным. Это искусство, требующее навыков и понимания того, как правильно распределить обязанности. Давайте разберемся, как это делают профессионалы.

1. Делегирование – это не "скидывание" задач, а умение "доверить" работу

Если вы думаете, что делегирование – это способ избавиться от лишней работы, то готовьтесь к разочарованию. Настоящие профессионалы понимают: задача должна быть поручена так, чтобы подчиненный почувствовал ответственность за ее выполнение, а не просто «отмазку» от начальника.
Согласно исследованиям, успешное делегирование повышает продуктивность команды на 25–30%. Так что, если хотите увеличить эффективность – учитесь доверять.

2. Ясность задачи – ваш первый друг

Если вы хотите, чтобы задача была выполнена на отлично, начинайте с четкой формулировки. «Сделай там что-нибудь» не прокатит. Ваша задача должна быть конкретной, измеримой и выполнимой. Как говорит Александр Фридман, "объяснение задачи должно быть кристально ясным, как горный ручей". Запомните: чем более конкретно вы опишете цель, тем меньше шансов, что вам придётся переделывать работу за подчинённого. Используйте принцип SMART для формулировки задач.

3. Определите рамки и предоставьте инструменты

Профессиональные руководители определяют ресурсы, инструменты и рамки выполнения задачи (границы дозволенного). Например, укажите, каким софтом нужно пользоваться, или какие документы необходимо учитывать. Это не только ускорит процесс, но и избавит вас от лишних вопросов типа «а как это сделать?».

4. Делегирование полномочий: дайте право на ошибку

Как сказал один мудрый человек, «ошибки – это наши лучшие учителя». Делегирование полномочий означает, что подчинённый не только выполняет задачу, но и сам принимает решения по ходу выполнения. Профессионалы понимают: чтобы развить сотрудника, нужно дать ему право на ошибку. Конечно, вы можете контролировать процесс, но будьте готовы к тому, что не всё пойдет гладко. И это нормально! Кроме этого полномочия необходимы сотруднику для того, чтобы получать и даже требовать информацию от смежных отделов.

5. Контроль – это не микроменеджмент

Контролировать – не значит стоять у сотрудника над душой с секундомером. Контроль должен быть системным, а не хаотичным. Задайте контрольные точки, например, через неделю после старта задачи, далее каждые 5 дней. Это поможет вам отслеживать прогресс и корректировать курс, если нужно. И помните: доверие не отменяет контроль, но контроль должен быть ненавязчивым.

6. Учитесь делегировать не только задачи, но и ответственность

Вам нужно научиться делегировать не только выполнение задачи, но и ответственность за результат. Это значит, что подчиненный должен чувствовать себя владельцем задачи. Он сам несет ответственность за её успешное завершение и волен использовать любые решения не нарушая границ из п.3.

Исследования показывают, что такой подход повышает мотивацию сотрудников на 20–30%.

7. Делегируйте исходя из навыков сотрудников

Не стоит ставить аналитические задачи человеку, который ненавидит цифры, или творческие задачи тому, кто думает шаблонами. Профессиональные руководители знают сильные и слабые стороны своей команды и делегируют задачи в соответствии с этими особенностями. Используйте метод «делегирования под задачи», когда задачи подбираются под конкретные навыки сотрудника. Это не только повышает эффективность, но и мотивирует сотрудников, давая им возможность развиваться в своих сильных сторонах.

8. Четкие сроки: установите дедлайн и выполняйте его

Каждая задача должна иметь четкие временные рамки. Но здесь есть один нюанс: профессионалы не просто устанавливают дедлайны, а договариваются о них с подчиненными. Обсудите сроки, учитывая загруженность сотрудников, и убедитесь, что они реально достижимы. Исследования показывают, что согласованные сроки выполнения задач повышают их выполнение на 25%.

9. Делегирование – это не снятие с себя ответственности

Как только вы делегировали задачу, это не значит, что вы можете забыть о ней. Ваша ответственность никуда не исчезает. Руководитель всегда несет ответственность за результат, даже если он делегировал задачу другому.

Поэтому, если что-то пойдет не так, не обвиняйте сотрудника – ищите причину в том, как вы делегировали задачу и как вы осуществляли контроль.

10. Обратная связь: обязательно давайте фидбэк

Как часто вы даете своим сотрудникам обратную связь после выполнения задачи? Если ответ «редко» или «никогда», то пора это менять. Профессиональные руководители всегда дают фидбэк – как положительный, так и конструктивный. Это позволяет подчинённым учиться на своих ошибках и улучшать свои навыки. Помните, что обратная связь должна быть своевременной и конкретной, чтобы сотрудник знал, что он сделал хорошо, а над чем нужно ещё поработать.

Важность системного подхода к делегированию

Вы узнали 10 критериев, по которым профессиональные руководители делегируют задачи. Однако важно понимать, что это не разрозненные советы, а части единой системы. Если вы хотите стать мастером делегирования, вам необходимо развивать все эти навыки комплексно. Наша компания, Rakhas Group посвящает делегированию отдельный блок, поскольку это одна из основ профессионального руководителя. Делегирование – это не просто способ снять с себя нагрузку, это инструмент для развития вашей команды и повышения общей эффективности компании.

Если вы будете следовать этим рекомендациям, то заметите, как ваша команда станет более самостоятельной и продуктивной. А это, в свою очередь, освободит вам время для стратегического планирования и личного развития. Делегирование – это не способ избавиться от работы, а возможность развить команду. Так что вперед, делегируйте с умом и наслаждайтесь результатами!

Теперь, когда вы знаете, как делегируют профессионалы, самое время применить эти знания на практике. Начните с малого: выберите одну задачу, делегируйте её по всем правилам и наблюдайте за результатом.
И помните: ваше развитие как руководителя – это развитие вашей команды. Удачи в деле!